山东黄金电力办实服务群众工作

时间:2021年11月02日     来源:     作者:刘学刚

  

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  为扎实推进“我为群众办实事”实践活动,不断提升职工、群众的幸福感、满意度,山东黄金电力有限公司党委紧盯职工群众的关心事,深入落实“学史力行”要求,进一步健全公司管理制度、强化工作执行力,用实际行动为群众办实事、为公司解难题。自今年活动开展以来,已累计为职工及矿山用户解决问题6项,提供上门服务10余次,得到一致好评。

 

  不断改进工作方法

 

  群众诉求是办实事活动的着力点。自5月份以来,电力公司党委组织各党支部,以召开小组座谈会、下发征集意见表、上门走访等形式,广泛征集群众意见和要求,积极围绕群众希望、用户需要持续改进工作方法,完善制度、措施,改进工作不足。

 

  他们的一系列举措得到了群众及用户的理解和支持。为确保用电企业安全生产稳定,该公司第二党支部组织党员业务骨干深入周边矿山企业生产现场,对生产用电进行会诊把脉,提供技术服务。在营销工作上,开通网上办电业务,方便用户业务办理,提升数据服务加速度。

 

  办实事是“一把手工程”

 

  根据公司征集的意见建议,电力公司党委书记亲自带头抓落实,根据各部门的职责分工将相关问题意见落实到部门负责人,形成一把手抓总、分管领导靠上抓、部门层层抓。在领导干部的带动下,党员积极参与,群众大力协助,大力推进了办实事活动。

 

  在今年8月4日至12日期间,面对莱州市新冠肺炎疫情的严峻形势,电力公司党委书记主动对接“双报到”社区,在第一时间组织公司党员志愿者奔赴抗疫一线协助社区做好核酸检测工作。各党支部积极组调党员及青年志愿者参与社区核酸检测筛查以及信息录入工作,同社区一道全力打赢这场抗疫阻击战。

 

  监督考核是不二法则

 

  监督是手段,群众满意才是服务标准。为推动“我为群众办实事”实践活动落地见效,电力公司党委通过分解任务、定目标、定措施、定责任人、定时间点,加大对办实事工作的监督考核力度,确保在落实上不走过场,在落实后听到满意回声。

 

  由公司党委会研究确定的第三季度“我为群众办实事”的5项任务办结后,为确保落实效果,第一党支部组织党建工作部、纪检部、人力资源部等部门加大考核力度,深入基层一线听取职工群众意见反馈,检查整改落实情况,对结果进行考评验收,并给出指导改进建议,确保把服务群众工作办成、办好、办到群众的心坎上。

 

  下一步,该公司党委将以开展“支部书记接待日”“党员干部下基层联系服务群众”等工作为切入点,进一步强化服务举措,让党员干部多跑腿,让群众少跑路,通过增设电话服务热线、开通网上交流渠道等方式,加强线下接触,线上沟通,推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。